Правила посещения дельфинария

Правила посещения шоу с морскими млекопитающими в дельфинарии г. Набережные Челны

 Уважаемые посетители!

Чтобы Ваше посещение Набережночелнинского дельфинария было комфортным и интересным, просим соблюдать следующие правила:

• вход в Зрительный Зал разрешен только при предъявлении билета, купленного в официальных точках продаж. Администрация дельфинария не несет ответственности за поддельные билеты на шоу и подарочные сертификаты на плавание с дельфинами, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями дельфинария.

Официальные точки продаж билетов на шоу:

- касса дельфинария, расположенная по адресу Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Набережная им.Г.Тукая, д. 12 (за бассейном "Дельфин")

- официальный сайт дельфинария www.delfinariy-chelny.ru

Официальные точки продаж подарочных сертификатов на плавание с дельфинами:

- касса дельфинария, расположенная по адресу Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Набережная Тукая, д. 12 (за бассейном "Дельфин")

·         билет, приобретенный в официальных кассах Набережночелнинского дельфинария и на сайте www.delfinariy-chelny.ru, действует только на дату и время, указанные в билете. Пожалуйста, проверьте дату и время шоу, указанные на билете перед посещением Шоу

·         забронированные, но не оплаченные заказы/билеты автоматически аннулируются за 1 час до начала представления, без предварительного оповещения Посетителя. Пожалуйста учитывайте возможность наличия очереди в кассы при планировании посещения дельфинария и покупки забронированных билетов. Для того, чтобы выкупить забронированные билеты необходимо назвать кассиру номер брони/заказа и ФИО.

·         оплаченные в кассах дельфинария билеты подлежат возврату/обмену не позднее, чем за 1 час до начала представления. В противном случае билеты возврату/обмену не подлежат.

·         возврат стоимости билетов, оплаченных online (на официальном сайте www.delfinariy-chelny.ru) осуществляется в течение 3 дней по письменному запросу или звонку по тел. 8(8552) 70-16-42 (с 9.00 до 17.00). Запрос на возврат оплаченных online билетов должен поступить не позднее, чем за 1 час до начала представления. В противном случае стоимость билетов возврату не подлежит.

• билет с нечитаемыми или измененными (затёртыми, заклеенными, зачёркнутыми, исправленными, стёртыми, замазанными и т.д.) информационными полями недействителен
• используя систему покупки билета онлайн, Пользователь подтверждает абсолютное согласие с условиями правил посещения шоу с морскими млекопитающими в дельфинарии г. Набережные Челны. В случае несогласия с какими-либо положениями Пользователю рекомендуется прекратить использование данной системы. Продолжение использования системы расценивается однозначно, как абсолютное принятие условий покупки билета.
• компания оставляет за собой право вносить изменения или дополнения в условия без предварительного уведомления. Пользуясь системой после внесения изменений в условия или оформляя заказ, Пользователь соглашается принять эти изменения вне зависимости от того, прочитал он их или нет
• используя систему покупки билета онлайн, пользователь выражает свое согласие на обработку его персональных данных. Пользователь признает, что он несет полную ответственность за достоверность сообщаемых данных при оформлении заказа.
• Пользователь признает, что не имеет никаких претензий к Администрации Набережночелнинского дельфинария и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
• стоимость услуг в системе указывается в рублях. При этом валютой выставляемого счета или списания средств с банковской карты Заказчика всегда является Российский рубль.
• система является динамической системой, в компоненты которой в любой момент могут вноситься изменения и дополнения, в связи с чем она предлагается для использования на основе «как есть». Компания не несет ответственности за полную или частичную неработоспособность системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, отсутствие возможности доступа Пользователя к системе, а также за любые затраты, прямые или косвенные, понесенные Пользователем в связи с этим
• компания оставляет за собой право отказать пользователю в оказании услуг без объяснения причин. Средства, перечисленные Пользователем за заказанные услуги, в таком случае подлежат возврату в соответствии с условиями предоставления услуг
• все предложения, цены и условия продажи могут быть: изменены без уведомления, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительной покупки, ограничены факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, специальными условиями акций, а также временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим условиям и ограничениям
• всем детям с 3 лет необходимо приобретать свой билет на конкретное место. Пожалуйста, обратите внимание, что в Набережночелнинском дельфинарии действуют возрастные ограничения на некоторые дополнительные услуги:

- плавание с дельфинами возможно для детей с 5 лет, при условии, что ребенок не боится воды,

- катание на лодочке возможно для детей с 5 лет.

• в целях безопасности, дети до 7 лет должны находиться в сопровождении взрослых, в ином случае посещение Набережночелнинского дельфинария не допускается.
• соблюдать порядок и очередность при входе в Зрительный Зал
• соблюдать чистоту, общественный порядок в фойе и Зрительном Зале
• снимать верхнюю одежду и сдавать на хранение в гардероб. Не оставлять ценные вещи в карманах верхней одежды. Администрация дельфинария не несет ответственность за ценные вещи, оставленные в гардеробе.
• предъявлять билет в развернутом виде контролеру при входе в Зрительный Зал
• занимать места, указанные в приобретенном билете, сохранять билет до конца представления
• неукоснительно выполнять указания администраторов Зрительного Зала

Запрещается: 

• курить в помещении
• проносить свою еду и напитки, проносить и распивать спиртные напитки, а также находиться в нетрезвом состоянии
• проносить холодное, травматическое, огнестрельное оружие; легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и наркотические вещества, химические реактивы, колющие и режущие предметы
• проносить крупногабаритные предметы (чемоданы, сумки, коробки и т.п.), стеклянную тару
• нарушать общественный порядок, громко разговаривать, шуметь во время представления, сорить и разбрасывать в фойе и Зрительном Зале различные предметы; проносить лазерные указки, фонарики и прочие световые приборы
• осуществлять несанкционированную коммерческую деятельность
• пользоваться во время представления мобильной связью. Мобильные телефоны у зрителей должны быть отключены. Вспышки на фотокамерах должны быть отключены.
• проводить и проносить животных
• кормить животных и рыб, бросать в воду посторонние предметы (монеты, еду и т.д.)
• оставлять детей без присмотра, ответственность за детей несут взрослые сопровождающие.
• самовольно выходить к помосту/сцене, ходить по залу и стоять в проходах во время представления

Обращаем Ваше внимание на то, что электронные билеты необходимо предъявлять в распечатанном виде. Вы также можете распечатать билет при наличии номера заказа/платежа в кассах Набережночелнинского дельфинария, расположенных по адресу г. Набережные Челны, ул. Набережная им. Г.Тукая, д.12

Администрация оставляет за собой право отказать гражданам в посещении Набережночелнинского дельфинария и попросить покинуть помещение без объяснения причин.